Prévenir le risque de situations conflictuelles

OBJECTIFS 

• Comprendre la notion de conflit au travail.
• Repérer les tensions et agir de manière adaptée.
• Prévenir l’apparition des tensions dans les services.
• Trouver des leviers d’action pour les entreprises : la question du travail.
• Le conflit comme étape nécessaire au changement ? Pour dépasser une situation de crise ? Quels liens avec le contexte sanitaire actuel ?

PROGRAMME

• Identifier la place du conflit dans l’ensemble des rapports sociaux au travail.
• Les sources du conflit : la question du travail.
• Les formes d’expression du conflit.
• Les outils pour dépasser un conflit.
• La prévention des conflits en amont : prévention des RPS.

PUBLIC

Cet atelier s’adresse aux dirigeants d’entreprises et, sur proposition de l’employeur, aux responsables des ressources humaines, managers, représentants du personnel, membres du CSE...

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Exposés didactiques.
• Démonstrations.
• Échanges, retours d’expériences.
• Cas pratiques.

INFORMATIONS PRATIQUES

• Durée : 3h en présentiel (un format simplifié de 2h est proposé en visioconférence).
• Format : interentreprises (dans nos locaux) ou intra-entreprise.
• Intervenant(s) : psychologues du travail.
• Tarif : le coût est compris dans la cotisation annuelle de votre entreprise.

Participation limitée à deux personnes par entreprise.