Nouveaux guides de prévention : prévenir les risques d’agression et se protéger
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Quel que soit le secteur d’activité, un nombre croissant de salariés et d’employeurs sont confrontés à des situations de tensions, d’agression physique ou verbale avec le public. Afin d’aider ces victimes, les équipes du SSTRN ont travaillé sur des guides de prévention accessibles et complets.
Publiée en 2010, l’enquête Sumer révèle que 15 % des salariés du régime général déclarent avoir subi au moins une agression verbale au cours des douze derniers mois. Certains secteurs sont particulièrement exposés comme les transports en commun, les milieux médico-sociaux, les commerces ou encore les services bancaires. Ces violences peuvent avoir des conséquences physiques ou psychologiques importantes et il est nécessaire de mettre en place des mesures de préventions adaptées.
L’objectif de ces nouveaux documents de prévention est d’aider les salariés et les employeurs à repérer les risques, à connaître les bons réflexes pour se protéger et les différentes démarches administratives à accomplir suite à une agression.
